1. Verifică conexiunea la internet:
- Sunt alte dispozitive (de exemplu, telefonul) conectate la internet?
- Dacă nu, problema este la router sau la ISP.
2. Conexiune Ethernet vs Wi-Fi:
- Dacă gateway-ul este conectat prin Wi-Fi:
- Încearcă să-l conectezi temporar prin cablu Ethernet la routerul tău.
- Așteaptă 2 minute și verifică dacă LED-ul devine verde.
3. Repornește întregul sistem:
- Deconectează alimentarea de la:
- Gateway UGE600,
- Router Wi-Fi,
- Centrul de cablare sau orice alte dispozitive conexe.
- Așteaptă 30 de secunde, apoi pornește-le în această ordine:
- Router
- Gateway UGE600
- Componentele rămase ale sistemului (de exemplu, termostate, actuatoare)
4. Modul de identificare a dispozitivelor:
- Apasă scurt butonul de pe UGE600.
- Dispozitivele conectate ar trebui să răspundă (de exemplu, LED-urile să clipească).
- Confirmă că toate componentele sistemului sunt încă recunoscute.
Acțiuni suplimentare:
Resetare rețea ZigBee:
- Dacă există o problemă cu împerecherea ZigBee:
- Apasă și menține apăsat butonul de pe UGE600 timp de 5 secunde.
- LED-ul va clipi roșu, ceea ce înseamnă că gateway-ul este deschis pentru noi împerecheri de dispozitive.
Resetare la setările din fabrică (Opțional):
- Dacă dispozitivul rămâne nereceptiv
- Menține apăsat butonul timp de 15 secunde.
- Acest lucru va reseta gateway-ul la setările din fabrică (eliminând toate dispozitivele împerecheate).
Sfaturi:
1. Conexiunile Wi-Fi sunt adesea mai puțin stabile decât cele Ethernet – este mai bine să începi configurarea cu o conexiune prin cablu.
2. După o repornire, acordă timp pentru ca toate dispozitivele să se reconecteze complet.
3. Nu folosi coordonatorul CO10RF împreună cu UGE600 – acestea sunt incompatibile.
Rezumat:
Un LED roșu solid pe UGE600 indică o pierdere a conexiunii la internet. În majoritatea cazurilor, poți rezolva aceasta prin:
Dacă problema persistă, încearcă o resetare ZigBee sau contactează asistența tehnică SALUS.