Întrebare: De ce, atunci când cresc temperatura pe RT310, încălzirea nu crește?
Răspuns: Verificați dacă nu ați setat termostatul în modul de protecție împotriva înghețului – fulg de zăpadă pe ecran.
Dacă puteți crește temperatura setată, dar centrala nu pornește, verificați cablajul de la termostat la centrală sau centrala în sine.
Întrebare: Pot folosi RT310 pe o centrală Vokera sau este doar pentru anumite centrale?
Răspuns: RT310 este o unitate cu fir care are un port COM și NO fără tensiune. Asta înseamnă că unitatea poate comuta dispozitive de 0-230V, asigurați-vă doar că centrala nu depășește curentul maxim de comutare de 3(1)A al RT310.
Întrebare: Ce adaptor de alimentare este folosit pentru gateway-ul RT310i?
Răspuns: Gateway-urile iTG310 și iTG500 folosesc același adaptor de alimentare, evaluat la 5V DC, cu dimensiunea pinului de 10mm lungime/adâncime, 3.46 mm exterior (negativ), 1.3mm interior (pozitiv).Un adaptor de alimentare universal cu multiple capete de obicei are această dimensiune, însă asigurați-vă că este evaluat la 5V DC.
Întrebare: Când solicit eliminarea unui STA sau SRT prin formular, care este timpul estimat de eliminare, cât de repede va fi făcută?
Răspuns: Veți primi o notificare pe email când a fost eliminat. În mod obișnuit, ar trebui să permiteți până la 2 zile lucrătoare pentru procesarea formularului.