Daca apare iconita glob inseamna ca Gateway-ul ITG500 s-a conectat la reteaua de internet. Prin urmare este "martorul''ca aplicatia poate functiona. In momentul cand iconita glob lipseste inseamna ca si-a pierdut conexiunea cu internetul. In momentul in care iconita glob lipseste inseamna ca nu mai este disponibila conexiunea la internet. Va rugam sa verificati conexiunea dintre router si gateway. Daca aveti posibilitatea, schimbati cablul de conectare la internet si portul de conectare in router, din LAN2 in LAN1 sau invers.
Verificati ca ledul/dioda luminoasa a gateway-ului de internet al termostatului sa aiba culoarea verde.