iT500 Gateway – Red LED Keeps Flashing and No Internet Connection

iT500 Gateway – Red LED Keeps Flashing and No Internet Connection

Dacă gateway-ul iTG500 clipește în roșu continuu, aceasta indică faptul că unitatea este nec conectată la Internet sau nu poate accesa serverele Salus. Mai jos vei găsi pașii de depanare pentru a rezolva această problemă și a restabili funcționarea corectă.


1. Ce înseamnă LED-ul roșu care clipește?
  1. 🔴 LED roșu care clipește – Nicio conexiune la internet.
  2. 🟢 LED verde continuu – Gateway-ul este online și conectat la serverul Salus.


2. Verifică cablul LAN și rețeaua
  1. Asigură-te că cablul LAN este conectat ferm între router și gateway.
  2. Testează un alt port sau cablu dacă este necesar.
  3. Asigură-te că alte dispozitive din aceeași rețea funcționează.

3. Compatibilitatea routerului – o problemă comună
​

Routerele mai noi (de exemplu, de la Virgin, BT, E.E., FritzBox) suportă adesea doar 100 Mbps sau mai rapid, dar iTG500 funcționează la 10 Mbps..


Soluție: Folosește un switch Ethernet între router și gateway pentru a forța compatibilitatea înapoi.



4. Repornește gateway-ul și termostatul

  1. Deloghează-te din aplicația iT500 Plus.
  2. Deconectează alimentarea și Ethernet-ul de la gateway.
  3. Plasează termostatul aproape de gateway.
  4. Scoate bateriile din termostat timp de 15 secunde.
  5. Reconectează gateway-ul la alimentare și LAN.
  6. Așteaptă ca LED-ul să se schimbe în verde.
  7. Reintrodu bateriile în termostat.
  8. Verifică existența unei pictograme cu glob pe termostat.
  9. Loghează-te din nou în aplicație.

5. Problemă DHCP – IP blocat

Unele routere pot bloca automat sau pot intra în conflict cu IP-urile atribuite gateway-ului.


Soluție: Deconectează gateway-ul timp de mai mult de 10 minute, apoi atribuie un IP static în setările DHCP ale routerului.10+ minute, apoi atribuie un IP static în setările DHCP ale routerului.


6. Repornește routerul
  1. Oprește routerul pentru cel puțin 10 minute.
  2. Pornește-l din nou și permite reconectarea.
  3. Gateway-ul ar trebui să se conecteze acum (LED verde).

7. Pasul final – resetare din fabrică și reparare
  1. Apasă și menține apăsat butonul SYNC de pe iTG500 timp de 5 secunde.
  2. Pe termostatul iT500, inițiază modul de asociere.
  3. Când apare LED-ul verde, asocierea este completă.

    • Related Articles

    • IT500 - Gateway Setup

      iT500 : Configurare Gateway (1.4.1) . Descriere: Gateway-ul oferă o conexiune pentru sistemul dvs. iT500 la internet. Permite controlul termostatului dvs. de la aplicația de pe telefonul mobil / tabletă sau PC. Fără acest dispozitiv conectat, ...

    • IT500 - Red Light on the Internet Gateway

      iT500 : Lumina roșie a Gateway-ului - Conexiunea la internet (7.2.6) . Dacă apare o lumină roșie în colțul gateway-ului iT500 înseamnă că dispozitivul tău nu are o conexiune la server. Primul lucru de încercat este să deconectezi AMBELE cabluri de la ...

    • iT500 - Gateway Setup

      iT500 : Configurare Gateway (1.4.1) . Descriere: Gateway-ul oferă o conexiune pentru sistemul dvs. iT500 la internet. Permite controlul termostatului dvs. de la aplicația de pe telefonul mobil / tabletă sau PC. Fără acest dispozitiv conectat, ...

    • IT500 - Internet Connectivity

      iT500: Conectivitate la Internet / Gestionare dispozitive(6.2.1). Descriere: Dacă întâmpinați probleme în controlul termostatului de la aplicația de pe dispozitivul mobil sau dacă aplicația afișează ecranul "Gestionare dispozitive" la conectare, ...

    • IT500 - Led-urile receptorului

      iT500 : Led-urile de pe receptor (1.3.4) . Led-ul Roșu Comutatorul de jos va arăta o lumină roșie constantă atunci când Receptorul iT500RX este pregătit pentru asociere. Led-ul Verde Când Receptorul și Termostatul sunt alimentate și asociate, led-ul ...