Descriere : Termostatul tău iT500 este capabil să primească Actualizări de Firmware OTA (Over The Air). Acestea sunt folosite pentru a menține software-ul actualizat cu modificările externe care ar putea afecta sistemul tău, de exemplu actualizarea sistemului lor de operare iOS de la Apple.. 

În cele mai multe cazuri, vei primi o notificare că există o Actualizare de Firmware disponibilă pentru termostatul tău și vei fi rugat să îți muți dispozitivul mai aproape de gateway-ul tău și să continui. Deoarece acest proces depinde de viteza conexiunii tale la internet și de lățimea de bandă disponibilă, s-ar putea să fie necesare mai multe încercări pentru a finaliza cu succes actualizarea.. 

Iată câteva lucruri pe care le poți face pentru a ajuta Actualizarea de Firmware să se completeze fără erori.

1. Montează un set de baterii alcaline noi la termostatul tău. Deoarece software-ul care este actualizat este crucial pentru funcționarea dispozitivului tău, dacă bateriile tale nu au suficientă putere rămasă pentru a permite finalizarea actualizării, aceasta nu va începe..

2. Mute termostatul mai aproape de gateway-ul tău, dar nu mai aproape de 1 metru. Amplasarea termostatului prea aproape sau deasupra Gateway-ului poate provoca la fel de multe erori de comunicare ca și amplasarea prea departe..

3. Dacă ai mai multe dispozitive care folosesc WiFi-ul routerului tău de internet, atunci, dacă este posibil, oprește dispozitivele sau WiFi-ul pentru acele dispozitive. Cu cât sunt mai multe dispozitive conectate la routerul tău, cu atât mai puțină bandă de internet este disponibilă pentru termostatul tău pentru a efectua actualizarea..

Dacă nu reușești să faci actualizarea să funcționeze, dar tot dorești să folosești aplicația pentru a-ți controla dispozitivul, pur și simplu dă clic pe termostatul tău în ecranul de Management al Dispozitivelor. Poți încerca actualizarea din nou la altă dată..

Actualizarea de Firmware Eșuează :

Dacă ai urmat sugestiile de mai sus, dar constați că Actualizarea ta de Firmware eșuează, atunci te rog verifică Gateway-ul tău. (Gateway-ul asigură o conexiune pentru sistemul tău iT500 la internet).

Gateway-ul ar trebui să fie configurat așa cum este arătat mai jos în diagramă. 

Asigură-te că Gateway-ul tău este conectat la Internetul / Routerul cu bandă largă folosind Cablul Ethernet negru furnizat. Ridică Antena pentru a permite comunicarea cu termostatul tău iT500 și apoi asigură-te că adaptorul de alimentare este conectat în siguranță. Atunci când toate cablurile sunt conectate, Gateway-ul ar trebui să aibă o lumină verde în colț.

                    

Dacă aveți o lumină roșie pe gateway-ul dvs. :

Asigurați-vă că ați folosit portul corect de pe routerul dvs. atunci când ați configurat gateway-ul. Utilizați următoarele porturi pentru furnizorul dvs. de servicii de internet corespunzător, pentru ca gateway-ul dvs. să funcționeze corect. 

Port 1 : Clienți Sky.
Port 2 : Clienții Sky Q și NOW TV.

      Notă:  S-ar putea să aveți nevoie, de asemenea, de portul 80 și portul 2165 UDP deschis pe routerul dvs. de internet. Consultați manualul de operare al routerelor sau contactați-vă ISP-ul pentru detalii privind setările de port TCP/UDP.