Descriere : Termostatul tău iT500 este capabil să primească Actualizări Firmware OTA (prin aer). Acestea sunt folosite pentru a menține software-ul actualizat cu modificările externe care ar putea afecta sistemul tău, de exemplu, actualizarea sistemului de operare iOS pentru telefoanele Apple.. 

În cele mai multe cazuri, vei primi o notificare că există o Actualizare Firmware disponibilă pentru termostatul tău și vei fi rugat să îți apropii dispozitivul de gateway-ul tău și să continui. Deoarece acest proces depinde de viteza conexiunii tale la internet și de lățimea de bandă disponibilă, s-ar putea să fie necesare mai multe încercări pentru a finaliza cu succes actualizarea.. 

Iată câteva lucruri pe care le poți face pentru a ajuta la finalizarea Actualizării Firmware fără erori..

1. Montează un set nou de baterii alcaline la termostatul tău. Deoarece software-ul actualizat este crucial pentru funcționarea dispozitivului tău, dacă nu mai este suficientă energie în bateriile tale pentru a permite finalizarea actualizării, atunci aceasta nu va începe..

2. Mută termostatul mai aproape de gateway, dar nu mai aproape de 1 metru. Plasarea termostatului prea aproape sau deasupra gateway-ului poate cauza la fel de multe erori de comunicare precum plasarea prea departe..

3. Dacă ai mai multe dispozitive conectate la WiFi-ul router-ului tău de internet, atunci, dacă este posibil, oprește dispozitivele sau WiFi-ul către acele dispozitive. Cu cât sunt mai multe dispozitive conectate la routerul tău, cu atât mai puțină lățime de bandă de internet este disponibilă pentru termostatul tău pentru a efectua actualizarea..

Dacă nu reușești să faci actualizarea să funcționeze, dar totuși vrei să folosești aplicația pentru a controla dispozitivul tău, pur și simplu dă clic pe termostatul tău în ecranul de Management Dispozitive. Poți încerca actualizarea din nou la altă dată..

Actualizarea Firmware-ului Eșuează :

Dacă ai urmat sugestiile de mai sus, dar constați că Actualizarea Firmware-ului eșuează, atunci te rog verifică gateway-ul tău. (Gateway-ul furnizează o conexiune pentru sistemul tău iT500 la internet).

Gateway-ul ar trebui să fie configurat conform indicat în diagramă. 

Asigură-te că gateway-ul tău este conectat la Routerul tău de Internet / Broadband folosind Cablul Ethernet negru furnizat. Ridică antena pentru a permite comunicarea cu termostatul tău iT500 și apoi asigură-te că adaptorul de alimentare este conectat în mod sigur. Atunci când toate cablurile sunt conectate, gateway-ul ar trebui să aibă o lumină verde în colț.

Dacă aveți un Lumină Roșie pe Gateway-ul dvs. :

Asigurați-vă că ați folosit portul corect pe routerul dvs. atunci când ați configurat Gateway-ul. Utilizați următoarele porturi pentru furnizorul dvs. de servicii de internet corespunzător în scopul ca Gateway-ul dvs. să funcționeze corect. 

Portul 1 : Clieni Sky.
Portul 2 : Clieni Sky Q și NOW TV.

      Notă:  S-ar putea să aveți nevoie, de asemenea, de portul 80 și de portul 2165 UDP deschis pe routerul dvs. de internet. Vă rugăm să consultați manualul de operare al routerelor sau să contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru detalii privind setările de port TCP/UDP.