IT500 - FAQ

Întrebare: Antena de pe acest termostat nu mai funcționează – LED-ul de la gateway este stins

Răspuns: Dacă LED-ul gateway-ului termostatului este stins și nu se aprinde nici după conectarea la o altă sursă de alimentare, este foarte probabil ca acesta să fie defect și să necesite verificare de către un tehnician de service.

Dacă termostatul dumneavoastră are mai puțin de 5 ani, îl puteți trimite pentru inspectare, împreună cu o copie a facturii/chitanței de achiziție.

Dacă au trecut mai mult de cinci ani de la data achiziției, produsul nu mai este acoperit de garanție.

Întrebare: Dispozitivul nu mai afișează nimic.

Răspuns: Dacă ecranul dispozitivului rămâne gol chiar și după instalarea unui set nou de baterii alcaline, este necesară o resetare completă. Vă rugăm să scoateți bateriile și să lăsați dispozitivul deconectat timp de 10 minute, apoi introduceți un set nou de baterii și verificați funcționalitatea termostatului.

Dacă termostatul tot nu afișează nimic pe ecran după această procedură, dispozitivul poate fi defect.

Dacă termostatul dumneavoastră are mai puțin de 5 ani, îl puteți trimite pentru inspectare, împreună cu o copie a facturii/chitanței de achiziție.

Dacă au trecut mai mult de cinci ani de la data achiziției, produsul nu mai este acoperit de garanție.

Întrebare: Receptorul IT500 nu mai funcționează; LED-urile sale nu sunt aprinse.

Răspuns: Dacă receptorul termostatului IT500 nu mai funcționează, cu niciun LED aprins (cel de jos ar trebui să fie verde), vă rugăm să vă asigurați că receptorul este alimentat corespunzător. Dacă receptorul este alimentat și tot nu funcționează, este posibil să fie defect.

Dacă termostatul dumneavoastră are mai puțin de 5 ani, îl puteți trimite pentru inspectare, împreună cu o copie a facturii/chitanței de achiziție.

Dacă au trecut mai mult de cinci ani de la data achiziției, produsul nu mai este acoperit de garanție.

Întrebare: Temperatura setată se resetează constant la 14 grade.

Răspuns: Dacă termostatul funcționează în modul AUTO/PROGRAM și temperatura setată "sare" la 14°C într-un anumit interval de timp, este posibil ca termostatul să urmeze programul presetat din fabrică.

În acest caz, utilizatorul trebuie să modifice temperaturile și intervalele de timp din programul presetat conform preferințelor sale. Astfel, termostatul va funcționa pe baza noilor temperaturi setate în program.